Última actualización: 5 de octubre de 2026

En Flat Pack León tratamos tus datos personales con cuidado y solo para lo que nos pides. En esta página te explicamos qué datos recogemos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Berjan Muebles S.L. (nombre comercial «Flat Pack León»)
• CIF: B93673978
• Tienda: Av. del Párroco Pablo Díez, 424, 24010 Trobajo del Camino (León)
• Correo electrónico: flatpackleon@gmail.com
• Teléfono: 987 352 556

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos facilitas:

• Formulario de presupuesto y de contacto: nombre, teléfono, localidad, correo electrónico (opcional), el tipo de mueble que buscas y lo que nos cuentes en el mensaje.
• WhatsApp, teléfono o correo: los datos y mensajes que nos envíes por esos canales.
• Clientes: los necesarios para preparar el presupuesto, la venta, la entrega y el montaje (nombre, dirección de entrega, teléfono, datos de facturación).
• Navegación: datos estadísticos anónimos o seudonimizados de Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis. Lo explicamos en la Política de cookies.

No pedimos datos especialmente protegidos ni datos de menores. Si eres menor de 14 años, no nos envíes tus datos sin el consentimiento de tus padres o tutores.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Responder a tu consulta y prepararte el presupuesto que nos pides. Base legal: tu consentimiento al enviar el formulario y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la compra, la entrega, el montaje y la garantía si llegas a ser cliente. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales contables y fiscales (facturación). Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Estadísticas de uso de la web, para saber qué páginas interesan más. Base legal: tu consentimiento a las cookies de análisis (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar cuando quieras.

No enviamos publicidad por correo ni por WhatsApp sin tu permiso, no tomamos decisiones automatizadas y no elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas y presupuestos que no terminan en compra: hasta un año desde el último contacto.
• Datos de clientes: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y mercantil).
• Datos estadísticos de Google Analytics: según el periodo de conservación configurado en la herramienta (14 meses como máximo).

5. A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos, en lo imprescindible, los proveedores que nos prestan servicio y que actúan como encargados del tratamiento:

• Alojamiento web: SW Hosting (servidores en España).
• Correo electrónico y estadísticas: Google Ireland Ltd. (Gmail y Google Analytics).
• Mensajería: WhatsApp Ireland Ltd., si decides escribirnos por WhatsApp.
• Fabricantes y transportistas: los datos de entrega imprescindibles para fabricar a medida, servir y montar tu pedido.
• Asesoría fiscal y contable y administraciones públicas cuando la ley lo exija.

Algunos de estos proveedores (Google, Meta) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregirlos si son inexactos.
• Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
• Retirar tu consentimiento, sin que eso afecte a lo tratado antes.

Escríbenos a flatpackleon@gmail.com o pásate por la tienda, indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta misma página, con su fecha de actualización. Consulta también el Aviso legal, las Condiciones generales y la Política de cookies.